Rücksendungen

Wohin schicke ich meine Rücksendung?

Rücksendungen aus Deutschland, Österreich und Niederlande senden Sie bitte an:
Vamos GmbH
c/o FIEGE Logistik Stiftung & Co. KG
Am Berkhopsfeld 2-5
D – 30938 Burgwedel

Rücksendungen aus der Schweiz senden Sie bitte an:
Vamos GmbH
c/o Fiege Logistik (Schweiz) AG
Schützenmattstrasse 71
8180 Bülach

Wie schicke ich einen Artikel zurück?

Sie können die Ware innerhalb von 14 Tagen einfach an uns zurücksenden:

• Verpacken Sie die Ware wenn möglich wieder in ihre Originalverpackung.
• Legen Sie den/die Artikel ins Paket und verschließen Sie es. Im Rahmen unserer Nachhaltigkeits-Aktivitäten verzichten wir auf einen Warenbegleitschein, um Papiereinsatz zu reduzieren. Ihre Rücksendung können wir anhand des Retourenlabels eindeutig zuordnen.
• Kleben Sie das Retourenlabel auf das Paket.
• Geben Sie das Paket im nächsten DHL-Paketshop oder in einer Postfiliale ab. Bei Abgabe des Pakets erhalten Sie einen Rücksende-Einlieferungsschein. Bitte bewahren Sie diesen auf, bis Ihre Rücksendung bei uns eingetroffen ist.

Ist die Rücksendung kostenlos?

• In Deutschland, Österreich und Niederlande tragen Sie die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren, wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt. Eine Rücksendung über 40 Euro ist kostenlos.
• In der Schweiz und allen anderen Ländern tragen Sie die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Hier geht's zu dem Retourenportal unseres Partners:

• Deutschland: Retourenportal
• Österreich: Retourenportal
• Niederlande: Retourenportal